תאריך עדכון אחרון: 14 באוגוסט 2025
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר של כלכלידר פיננסים – ייעוץ משכנתאות ותכנון כלכלי (להלן: "כלכלידר" או "אנו"). אנו מחויבים להגנה על פרטיותך ועל המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר בשפה ברורה ופשוטה איזה מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה.
השימוש באתר, לרבות השארת פרטים בטפסים, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. איזה מידע אנו אוספים ולמה
אנו אוספים שני סוגי מידע:
א. מידע שאתה מספק באופן יזום:
בעת פנייה ראשונית: בעת פנייה ראשונית אלינו (דרך טופס באתר, שיחה, וואטסאפ או דוא"ל), אנו אוספים את פרטי הקשר שלך וכן תשובות לשאלות ראשוניות שאנו עשויים לשאול. מטרת איסוף מידע זה היא כפולה: ראשית, לאפשר לנו ליצור עמך קשר, ושנית, להבין את מהות פנייתך ולוודא את התאמתנו המקצועית לספק לך שירות בעל ערך.
במהלך מתן השירות: לאחר יצירת הקשר הראשוני ובמסגרת המשך התהליך, אנו אוספים כל נתון, תשובה לשאלה או מסמך שתתבקש/י למסור. מידע זה נדרש על מנת שנוכל להבין לעומק את מצבך, להתאים לך את השירות הרלוונטי, ולקיים אותו על הצד הטוב ביותר. זה כולל, בין היתר, מידע פיננסי ואישי מקיף (כגון תעודות זהות, פרטי חשבונות בנק, תלושי שכר וכו') הנדרש לצורך מתן שירותי ייעוץ משכנתאות ותכנון כלכלי.
ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי:
בעת גלישה באתר: אנו עשויים לאסוף מידע טכני שאינו מזהה אישית, כגון כתובת IP וסוג הדפדפן, לצורך ניתוח, שיפור ואבטחת האתר.
עוגיות (Cookies): האתר משתמש ב"עוגיות" לצורך תפעולו השוטף והתקין, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת האתר להעדפותיך האישיות.
3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם
השימוש במידע ייעשה למטרות המפורטות להלן. אנו מבחינים בין תקשורת שיווקית כללית לבין תקשורת שירותית הקשורה למוצר ספציפי:
לצורכי תקשורת שיווקית ודיוור כללי: בהשארת פרטיך ואישור מדיניות זו, הינך מסכים/ה לקבל מאיתנו מעת לעת דיוור הכולל עדכונים, הצעות ערך, הצעות שיווקיות ותכנים מקצועיים. בכל מסר שיווקי ברור שיישלח אליך תינתן אפשרות ברורה ופשוטה להסרה (למשל, באמצעות קישור במייל או שליחת המילה "הסר" בוואטסאפ).
לצורכי תקשורת שירותית (עבור מוצר/שירות שנרשמת אליו): בעת הרשמה לשירות ספציפי (כגון וובינר, סדנה, קבלת מדריך וכו'), בין אם בתשלום או ללא עלות, אנו נשלח אליך סדרת מסרים, טיפים, חומרי הכנה ותזכורות החיוניים לצריכת השירות. בדרך כלל, תופיע על כך התראה במעמד ההרשמה. תקשורת זו מהווה חלק בלתי נפרד מהשירות אליו נרשמת ומתבצעת בהסכמתך המלאה. כל עוד לא הודעת לנו במפורש שאינך מעוניין לקבל מסרים אלו (כגון תזכורות או טיפים), לא תהיה לך כל טענה בנושא.
לצורך מתן שירותי ייעוץ, תפעול ואבטחת האתר, ועמידה בדרישות החוק.
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו לא נמכור, נשכיר או נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק. המידע ישותף אך ורק במקרים הבאים:
נותני שירותים טכנולוגיים: לצורך תפעול יעיל ומאובטח של העסק, אנו נעזרים בנותני שירותים חיצוניים (צד ג') כגון פלטפורמות לניהול קשרי לקוחות (CRM), שירותי אחסון ענן מאובטחים, מערכות אוטומציה ושיווק בדוא"ל ובוואטסאפ, וכלים מקצועיים נוספים.
גופים פיננסיים, גופי מימון וביטוח: בכפוף למסגרת השירות המוסכמת בינינו ובהתאם לידיעתך, מידע רלוונטי יועבר לגורמים חיצוניים (כגון בנקים, חברות ביטוח וכו') לצורך קבלת הצעות פיננסיות המשרתות את טובתך. כל העברת מידע כאמור תתבצע בכפוף להסכמתך המפורשת.
דרישה משפטית: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי.
5. אבטחת המידע
אנו נוקטים באמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים כדי להגן על המידע שלך, לרבות שימוש בפרוטוקול SSL (HTTPS).
6. שמירת המידע
אנו נשמור את המידע האישי שלך למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן הוא נאסף, או כפי שנדרש על פי חוק.
7. הזכויות שלכם בנוגע למידע
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך זכאי/ת לעיין במידע, לבקש לתקן אותו או למחוק אותו, בכפוף למגבלות החוק.
8. פרטיות קטינים
השירותים שלנו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18.
9. עדכונים למדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת.
10. יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות זו, ניתן ליצור קשר עם משרד כלכלידר: דוא"ל לפניות בנושאי פרטיות: office@calcaleader.co.il